Klantenservice

Wij verzenden al onze bestellingen discreet en neutraal verpakt, zonder herkenbare afzender of logo op de buitenverpakking. Bestellingen geplaatst voor 23:00 uur worden dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail. Verzending is gratis vanaf €50,- en anders €3,95.

Bij PureToys.nl kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact en meer. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Op je bankafschrift verschijnt een neutrale omschrijving, zodat je privacy altijd gewaarborgd is. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Neem contact op via onze klantenservice om een retour aan te melden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Afrekenen bij PureToys.nl gaat snel en eenvoudig. Voeg producten toe aan je winkelwagen en klik op 'Afrekenen'. Je kunt bestellen als gast of met een account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je aankoop. Heb je een kortingscode? Die kun je invoeren tijdens het afrekenen.